Tại bwing bet, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư không chỉ là một yêu cầu kỹ thuật — đó là nền tảng của sự tin tưởng giữa nền tảng và người dùng. Chính sách này mô tả loại dữ liệu có thể được xử lý khi bạn sử dụng dịch vụ tại bwingbet.net, lý do chúng tôi cần dữ liệu đó, cách chúng tôi bảo vệ nó và các quyền lựa chọn bạn luôn có.
Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký và chưa đăng ký khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào thuộc nền tảng bwing bet, bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Game bài, Nổ hũ và các tính năng liên quan.
Lưu ý quan trọng: Dịch vụ của bwing bet chỉ dành cho người dùng từ 21 tuổi trở lên. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đáp ứng điều kiện độ tuổi này.
Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với bwing bet, các nhóm dữ liệu sau đây có thể được thu thập và xử lý:
Mỗi loại dữ liệu chỉ được sử dụng cho mục đích cụ thể, không vượt quá phạm vi cần thiết:
| Mục đích | Dữ liệu liên quan | Phân loại |
|---|---|---|
| Xác minh danh tính & đăng ký tài khoản | Họ tên, email, ngày sinh, số điện thoại | Cần thiết |
| Xử lý nạp/rút tiền an toàn qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money | Thông tin giao dịch, tài khoản thanh toán | Cần thiết |
| Phòng chống gian lận và bảo mật nền tảng | IP, thiết bị, hành vi đăng nhập | Cần thiết |
| Cung cấp dịch vụ CSKH và xử lý khiếu nại | Lịch sử trao đổi, thông tin tài khoản | Cần thiết |
| Cá nhân hóa trải nghiệm và đề xuất nội dung | Lịch sử trò chơi, sở thích hoạt động | Tuỳ chọn |
| Phân tích hiệu suất và cải thiện nền tảng | Dữ liệu thiết bị, phiên truy cập ẩn danh | Tuỳ chọn |
| Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ | Email, số điện thoại (nếu đã đồng ý) | Tuỳ chọn |
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ bwing bet được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:
-
1Mã hóa đầu cuối Kết nối HTTPS trên toàn bộ nền tảng. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trước khi lưu trữ, không ai trong hệ thống đọc được dạng rõ.
-
2Xác thực đa lớp Mỗi phiên đăng nhập được kiểm tra đối chiếu thiết bị, vị trí IP và hành vi. Phiên lạ sẽ kích hoạt xác minh bổ sung.
-
3Thanh toán qua cổng an toàn Giao dịch VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được xử lý thông qua cổng thanh toán của chính các đối tác. bwing bet không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.
-
4Giám sát gian lận tự động Hệ thống theo dõi liên tục các giao dịch bất thường, tài khoản trùng lặp và hành vi đáng ngờ để bảo vệ người dùng hợp lệ.
-
5Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên có nhu cầu công việc thực sự và được kiểm soát qua hệ thống phân quyền nghiêm ngặt.
bwing bet chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu. Nguyên tắc chung chúng tôi tuân theo:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng để xử lý khiếu nại nếu có.
- Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ theo yêu cầu hoạt động hợp pháp nhằm đảm bảo minh bạch và giải quyết tranh chấp.
- Nhật ký bảo mật: Lưu trong thời gian ngắn phục vụ mục đích phát hiện và điều tra sự cố bảo mật.
- Cookie phân tích: Thường xuyên được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chu kỳ ngắn để giảm thiểu dữ liệu nhận dạng cá nhân.
- Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý): Chỉ được giữ khi bạn vẫn muốn nhận thông tin và sẽ xóa ngay khi bạn rút lại đồng ý.
Bạn luôn có quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:
bwing bet cung cấp các tùy chọn để bạn tự điều chỉnh mức độ dữ liệu được xử lý. Tình huống thường gặp và cách xử lý:
Tắt thông báo marketing: Truy cập phần Cài đặt tài khoản → Thông báo → Bỏ chọn "Nhận ưu đãi và khuyến mãi". Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và bạn sẽ không nhận email/SMS quảng cáo từ bwing bet.
Quản lý cookie: Mở cài đặt trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox...) → Quyền riêng tư → Cookie. Bạn có thể xóa cookie hiện có hoặc chặn cookie của bên thứ ba mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
Đóng tài khoản và xóa dữ liệu: Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Live Chat: Khung chat trực tiếp ở góc dưới phải trang web — đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7.
- Email: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Để chúng tôi xử lý yêu cầu nhanh nhất, hãy cung cấp tên đăng nhập và mô tả rõ nội dung yêu cầu. Với các yêu cầu nhạy cảm liên quan đến quyền xóa dữ liệu hoặc xuất dữ liệu, chúng tôi cần xác minh danh tính trước khi tiến hành.